Passer au contenu

DERNIER JOUR PLUS DE 50 % DE RÉDUCTION

    Preguntas más frecuentes

    COMMENT PAYER MA COMMANDE ?

    Chez pamvelo.com, nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et les paiements via PayPal.
    -Avantages de l'utilisation de PayPal
    Le paiement est traçable. Vous pouvez suivre l'état de votre paiement via votre compte PayPal. pamvelo.com ne reçoit pas votre numéro de carte de crédit ni vos coordonnées bancaires (ils sont cryptés de manière sécurisée via le serveur PayPal), réduisant ainsi le risque d'utilisation non autorisée.

    COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

    Voir la page de suivi de commande :


    QUE DOIS-JE FAIRE SI J'AI UN PROBLÈME APRÈS RÉCEPTION DU COLIS ?
    N'hésitez pas à contacter notre service client !
    Nous procéderons à un échange ou à un remboursement dans les plus brefs délais.
    Pour vérifier l'état de votre commande, veuillez nous contacter avec les informations suivantes :
    -Votre numéro de commande
    -La photo du produit endommagé
    -Informations sur le produit à échanger
    Notre équipe du service client examinera votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais. Une fois la garantie confirmée, le produit vous sera envoyé très rapidement.
    Notre adresse e-mail : support@pamvelo.com

    (De 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi)

    COMMENT PUIS-JE PRENDRE SOIN DE MES BIJOUX ?

    Pour maintenir la qualité de vos bijoux, nous vous recommandons les mesures suivantes :

    - Il est indispensable de retirer vos bijoux à chaque fois que vous vous lavez les mains, que vous appliquez du parfum ou de la crème.

    - Une exposition répétée à des produits ménagers ou à des insecticides peut altérer le placage de vos bijoux.

    - Évitez de porter vos bijoux à la plage, à la piscine ou lors d'activités sportives pour éviter les chocs et les rayures.