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    FAQ

    Wie bezahle ich meine Bestellung?

    Bei pamvelo.com akzeptieren wir alle gängigen Kreditkarten und Zahlungen über PayPal.
    -Vorteile der Verwendung von PayPal
    Die Zahlung ist nachvollziehbar. Sie können den Status Ihrer Zahlung über Ihr PayPal-Konto verfolgen. pamvelo.com erhält weder Ihre Kreditkartennummer noch Ihre Bankdaten (diese werden sicher über den PayPal-Server verschlüsselt), wodurch das Risiko einer unbefugten Nutzung verringert wird.

    Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

    Sehen Sie sich die Seite zur Bestellverfolgung an:


    Was soll ich tun, wenn ich nach Erhalt des Pakets ein Problem habe?
    Zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren!
    Wir werden so schnell wie möglich einen Umtausch oder eine Rückerstattung durchführen.
    Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Informationen:
    -Ihre Auftragsnummer
    -Das Foto des beschädigten Produkts
    -Informationen über das umzutauschende Produkt
    Unser Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage prüfen und so schnell wie möglich antworten. Sobald die Garantie bestätigt ist, wird das Produkt sehr schnell an Sie gesendet.
    Unsere E-Mail-Adresse: support@pamvelo.com

    (Von 9:00 bis 18:00 Uhr Montag bis Freitag)

    Wie pflege ich meinen Schmuck?

    Um die Qualität Ihres Schmucks zu erhalten, empfehlen wir folgende Maßnahmen:

    - Legen Sie Ihren Schmuck unbedingt ab, wenn Sie Ihre Hände waschen oder Parfüm oder Creme auftragen.

    - Wiederholter Kontakt mit Haushaltsprodukten oder Insektiziden kann die Beschichtung Ihres Schmucks beeinträchtigen.

    - Tragen Sie Ihren Schmuck nicht am Strand, im Schwimmbad oder bei sportlichen Aktivitäten, um Stöße und Kratzer zu vermeiden.